军供客运站简介

乌鲁木齐市道路客货运输服务中心军供客运站，属国家二级汽车客运站，毗邻乌市火车南站和商贸城，是首府主要的人流、物流和车流的集散地，社会融资建设的客运站。车站以其优越的地理位置、一流的配套设施、良好的运营秩序和优美的乘车环境赢得了各族旅客的赞誉和青睐，成为新疆客运行业的一道亮丽风景线。军供客运站占地面积1.3 万m²，目前有前后两个发车场，1个停车场，可同时停放60辆大型客车。车站营运线路辐射奎屯市、奎屯团场、石河子市、石河子团场、呼图壁、玛纳斯、芳草湖团场、新湖团场，共计30余条营运线路。军供客运站日发班次250多次，日均运送旅客5000多人次，是首府旅客运送量最大的客运站。

军供客运站的设计方案充分体现了智能化、人性化、功能齐全的特点，车站配置了行包安全检查设备、监控设备、调度系统、售票系统、检票系统和广播系统，配备了一个消防监控中心，自动报警系统和室内自动消防系统；完善的旅客购票设备，齐全的候车休息设备，详细的宣传告示设备以及快捷、灵活、安全、放心的行包快递业务都为您的出行提供了最良好的条件。

目前车站运营的疆内两条高速快客线路“乌石快运、乌奎快运”以其班次密度大、运行时间短、车型舒适、乘车及时方便、安全可靠等性能，领先首府交通快速运输，并凭借其规范的管理、雄厚的实力在客运市场独占鳌头。

军供客运站开业以来，始终坚持“以服务促效益、以安全求发展”的宗旨，树行业新风、展行业风采，通过形式多样、内容丰富的创建活动，以 “巾帼文明示范岗”、“文明班线”等创建活动为载体，以扎实有效的车辆进出站安检制度、一分钟安全宣传制度、营运车辆红黑榜制度为基础，把行之有效的服务管理体系和安全管理体系有机结合起来，为车站“三个文明”建设开拓出广阔的发展空间。车站先后荣获了市级“青年文明号”、市级“巾帼文明示范岗”、“双文明先进单位”、“创收先进集体”等多项荣誉，并在2005年和2006年先后成功创建命名“乌-石”、“乌-奎”两条文明班线，为贯彻交通厅“两个延伸”服务精神作出积极努力。

在中心“丝路驿站、真情相伴”品牌服务旗帜的引领下，军供客运站也将“西域之情”作为巾帼班班名，并树立了“西域之情、一路温馨”的品牌服务口号，把创新创效活动通过巾帼文明示范岗这个窗口有声有色地开展起来。

为了加强巾帼班整体服务技能、提高员工主动服务意识，车站专设“西域之情”巾帼班服务台，方便旅客问讯和办理相关业务，员工胸前佩戴的是红色心形的班徽，车站把“以人为本、诚实守信”作为服务方针，公开服务承诺，在不断完善服务环境，营造良好乘车条件的基础上，规范员工服务言行、加强员工综合素质培训，积极开展劳动竞赛活动，努力培育员工的工作热情，先后开展了全心全意为旅客提供满意服务，尽心尽力为旅客排忧解难，一心一意确保旅客安全出行的“三心服务”和说话轻一点，微笑露一点；行动快一点，效率高一点；做事多一点，理由少一点的“六点服务”活动，从细微之处体现真诚、从点滴之中展示出巾帼班踏踏实实做好服务工作的决心。

为了进一步提高职工的职业道德水平、弘扬爱岗敬业的巾帼精神，班组通过“真情调查”了解服务工作中存在的不足，加强素质培训，提高业务水平，并通过哑语学习、读书、谈心和进步体验相结合的“三个一”活动陶冶情操、增强服务意识、净化心灵境界。

巾帼班还通过“真情爱心接力活动”搜集员工在普通岗位上的闪光点，捕捉服务工作中涌现的真情和爱心，来反映巾帼班员工把旅客当亲人的高尚情怀。“西域之情”巾帼班，在文明行业的旅途中撒下的是一路温馨，如同一架璀璨而夺目的彩虹之桥，始终连接着对各族旅客的真情和爱心。

服务无止境。军供客运站将不断开拓创新、勇于探索，在前进的道路上积极寻求更加广阔的空间，以人为本、安全至上，以高质量的服务为各族旅客营造良好的出行环境，为促进自治区交通建设的蓬勃发展作出更大贡献。